Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Quel défi de Conseiller téléphonique (F/H) souhaiteriez-vous relever au sein de notre client ?
En tant que professionnel(le) dédié(e) à l'interaction client, vous serez chargé(e) de garantir un service d'excellence pour répondre aux besoins des clients.
- Accueillir et prendre en charge les clients en ligne, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
- Qualifier, traiter les demandes et transférer les appels vers les compétences appropriées en accord avec les règles établies
- Développer les contacts clientèle, favoriser la prise de rendez-vous et remonter les attentes clients pour l'amélioration continue des services
Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: Intérim
- Durée: 89/jours
- Salaire: 12.54 euros/heure
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Description du profil :
En tant que conseiller(ère) téléphonique, vous assurez l'accueil des clients, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adéquates.
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire requise
- Excellente capacité d'écoute active et empathie pour comprendre les attentes des clients
- Maîtrise des techniques de communication téléphonique et des outils informatiques
- Formation Bac+2 en relation client ou équivalent souhaitée
Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.