Au sein du service financier, vos missions seront notamment les suivantes : Gérer les opérations de recouvrement et les règlements associés : - Analyser les clients en défaut de paiements. - Effectuer les appels sortants et des campagnes d'emails suite aux impayés. - Mettre en place et gérer les solutions de règlement. - Négociation à l'amiable avec nos outils d'accompagnements - Préserver la relation client. Le chargé de recouvrement doit ménager la susceptibilité du client. Il ne doit pas oublier qu'il représente sa société. Dans ce cadre, il ne doit pas détériorer la qualité des relations commerciales qui unit son entreprise à son adhérent. Gérer les encaissements adhérents et accompagner les adhérents : - Lancer les prélèvements adhérents aux différentes échéances. - Suivre la mise en oeuvre des prélèvements : génération des fichiers et envoi aux banques. - Assurer la prise d'appels entrants des adhérents en lien avec les règlements. - Lettrage des comptes clients Missions transverses : - Saisie quotidienne des encaissements et des impayés. - Apporter son aide au service facturation (saisie manuelle ; intégration EDI). - Apporter son aide au service comptabilité générale et fournisseurs.
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