Chargé(e) de clientèle (h/f)

Nous recherchons pour notre site basé à Château Gaillard (01), un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F.

Votre mission principale sera d'assurer le suivi des appels entrants des clients de la commande à la livraison du produit, pour la France.

Ainsi vous serez en charge de :
- assurer le suivi des commandes
- gérer les annulations
- gérer les anomalies en termes de livraison
- prendre et gérer les commandes clients passées par téléphone
- traiter les litiges transports etc...

Vous serez également amené à travailler en collaboration avec les différents services de la société.

Profil :
Personne rigoureuse et dynamique
Sens de la « relation - client » important
Bon niveau d'Orthographe et d'informatique exigé
Personne rigoureuse et dynamique
Goût pour le contact téléphonique (environ 80% du temps de travail au téléphone)
Utilisation d'un ERP

Idéalement titulaire d'un BTS ou DUT en gestion commerciale