Agent de voyage (h/f) - croisières à la voile

A PROPOS DE KAZADEN
Kazaden est une agence de voyage spécialisée dans les séjours nature et aventure (safaris, treks, croisières, séjours découvertes). Lancée en 2014, l'agence est déjà une référence dans le secteur avec chaque année plus de 5000 clients accompagnés.
Nous recherchons actuellement des talents prêts à relever de nombreux défis pour faire croître l'entreprise.
MISSIONS
Vous serez en charge des ventes sur notre segment croisière à la voile :
* Conseiller les clients sur nos différentes croisières, effectuer la réservation et établir les documents contractuels,
* Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients,
* Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation.
* Participer au développement de nouveaux produits et à l'amélioration continue des process.
Notre cible est une clientèle majoritairement CSP+, exigeante. Les paniers moyens sont élevés (+4000€). Une grande réactivité, ainsi que beaucoup de rigueur sont essentiels.
PROFIL RECHERCHE
* Vous avez déjà une expérience dans le monde du voyage ou êtes passionné par le monde du nautisme.
* Vous êtes à l'aise à l'oral, avez un excellent sens relationnel et une empathie naturelle.
* Vous possédez des qualités rédactionnelles (notamment syntaxe et orthographe).
* Vous avez le sens des responsabilités et êtes force de proposition.
* Vous êtes rigoureux, organisé et fiable.
* Vous maitrisez l'anglais.
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ NOUS
* Une équipe de 13 personnes passionnées de voyage.
* Un environnement stimulant, où l'aventure fait partie de votre quotidien.
* Des partenaires passionnés avec qui vous tisserez des liens privilégiés.
* L'opportunité de prendre part à une aventure entrepreneuriale et d'assurer une fonction vitale de l'entreprise, en collaboration directe avec le fondateur.
Modalités
* Candidature : envoyer CV + lettre de motivation (obligatoire, sinon la candidature n'est pas consultée)
* Type de contrat : CDI
* Début : dès que possible
* Localisation : Au bureau + télétravail
* Rémunération : fixe + primes sur les ventes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 29 000,00€à32 000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* 75009 Paris: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Question(s) de présélection:
* Pouvez-vous décrire vos motivations (7 à 8 lignes minimum, les candidatures sans lettre de motivation ou avec lettre rédigée par IA ne sont pas consultées) ?
* Combien d'années d'expérience avez-vous dans le secteur du voyage, du tourisme ou du nautisme ?
* Donnez un exemple concret d'une expérience où vous avez dû accompagner un client exigeant de bout en bout. Comment avez-vous géré la relation ?
* Ce poste demande beaucoup de rigueur administrative (réservations, factures, contrats). Comment vous assurez-vous de ne rien oublier ?
* Quelle est votre rémunération brute annuelle actuelle (ou souhaitée) ?
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris)