Responsable d'agence (h/f)

Rattaché.e à la Direction des Opérations, vous prendrez la responsabilité complète de notre agence de Lyon, ainsi que de son site déporté situé à Chambéry. À ce titre, vous piloterez l'activité globale, managerez les équipes terrain et encadrantes, et veillerez à la performance opérationnelle et humaine du site.

Vos missions principales seront les suivantes :

* Manager en direct une équipe d'environ 25 à 30 personnes, composée notamment de coordinateurs, superviseurs, et de collaborateurs de nuit. Vous développerez les compétences des encadrants en place et veillerez à maintenir un climat social sain et positif ;

* Garantir le bon fonctionnement et la continuité de l'activité de l'agence, tout en assurant la qualité de service, la maîtrise des coûts et le respect des engagements contractuels ;
* Suivre et analyser les KPI de l'agence (productivité, qualité, sécurité, satisfaction client), en lien avec la Direction, et mettre en oeuvre les plans d'action nécessaires en cas d'écart ;

* Travailler en étroite collaboration avec les prestataires extérieurs (équipes de nuit, sous-traitants...), tout en assurant une présence régulière sur le terrain, y compris ponctuellement de nuit ;

* Accompagner les projets de développement de l'agence, notamment l'ouverture de nouveaux sites déportés dans la région, en veillant à la cohérence opérationnelle et managériale du réseau ;

* Participer au reporting régulier, au suivi des budgets, à la maîtrise des coûts de fonctionnement, et à la gestion administrative de l'agence (immobilier, parc véhicules, achats).

En somme, vous serez un pilier stratégique et humain de notre organisation, garant.e de la performance d'un site clé tout en accompagnant la montée en puissance de vos équipes.

Le poste est basé à Lyon, avec des déplacements ponctuels à Chambéry.


Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier :

* D'une formation Bac+3 à Bac+5 ;

* D'une capacité avérée à manager, faire grandir, et fédérer des équipes jeunes et engagées, dans un esprit de proximité et de respect mutuel ;
* D'une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le secteur du transport ou de la logistique, avec une dimension managériale forte et multisite ;

* D'une parfaite connaissance des enjeux d'exploitation, de la législation sociale, et d'une aisance à piloter des indicateurs de performance et des budgets opérationnels ;

* D'une capacité à prendre des décisions, à incarner une autorité calme et constructive, et à s'intégrer dans une culture d'entreprise basée sur la confiance et la coopération ;

* De quelques bases en anglais technique, pour suivre l'évolution du groupe à l'international ;

* D'une vraie connaissance du tissu régional serait un plus.

Soft skills clés :

* Leadership naturel et accessible ;

* Sens du collectif et de la pédagogie ;

* Capacité à s'adapter à un environnement déjà structuré sans brusquer les équilibres existants ;

* Exemplarité, écoute, et force de proposition.

###

### RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES

* Rémunération fixe : 4200 EUR brut mensuel sur 12 mois ;

* Bonus variable : 15 % ;

* Véhicule de fonction ;

* Astreintes : 1 week-end par mois environ ;

* Environnement de travail humain, stimulant, et à fort impact social.

Pour nous rejoindre, c'est très simple : postulez à cette offre, passez un premier entretien avec Vanessa de l'équipe Lynkus, puis nous vous accueillerons dans notre agence pour rencontrer les équipes ! Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)