Notre client est un groupe familial indépendant, acteur reconnu du transport et de la logistique, présent au niveau national. Il intervient principalement sur des activités de distribution et de messagerie, en s'appuyant sur une organisation structurée et des équipes engagées. Rattaché(e) au Responsable d'exploitation distribution, l'Exploitant Transport H/F assure l'organisation, la planification et l'optimisation des opérations de distribution et de collecte, afin de garantir la livraison des marchandises dans le respect des délais, de la qualité de service, de la réglementation transport et des coûts.
Notre client recherche un Exploitant Transport Distribution / Messagerie (H/F) pour un poste en CDI basé à Reims.
Missions principales ;
- Planifier et organiser les tournées de distribution et de collecte en fonction des volumes et des contraintes clients
- Affecter les moyens humains (conducteurs) et matériels (véhicules) adaptés à l'activité
- Optimiser les itinéraires en tenant compte des délais, du kilométrage, des coûts et des exigences clients
- Assurer le suivi opérationnel des livraisons et des enlèvements
- Gérer les aléas d'exploitation (retards, pannes, absences, incidents clients)
- Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs et des clients au quotidien
- Veiller au respect de la réglementation transport (temps de conduite, RSE, sécurité)
- Saisir, contrôler et mettre à jour les données d'exploitation dans les outils informatiques et TMS
- Traiter les litiges, réclamations et anomalies de livraison
- Participer activement à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de la qualité de service
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