Client coverage manager h/f

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Coverage Manager au sein de la Business Development.


Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.


Votre équipe

Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de commerciaux en charge d'un portefeuille client. Vous avez un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation).

En tant que Client Coverage Manager, vos missions principales sont les suivantes :

* Contribution au reporting d'activité (outil CRM, satisfaction client)
* Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales, argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire)
* Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey)
* Aide à la préparation des rendez-vous client


Apport de l'alternance

* Confirmer votre maîtrise de l'environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et de la gestion d'actifs, et actualiser vos connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
* Approfondir les techniques et réflexes de coverage commercial
* Fidéliser le client par la relation et la qualité de service
* Cibler et adapter les offres en fonction du profil et du potentiel des clients
* Réussir des tests psychotechniques et en anglais d'une durée d'environ une heure
* Participer à un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l'équipe
* Passer un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour définir les modalités d'embauche (date de début, rémunération)
#J-18808-Ljbffr