L'équipe Retail Performance & Tools a la charge d'offrir un support opérationnel à un réseau de boutiques européen à travers un soutien de premier niveau et des conseils d'utilisation des outils utilisés (encaissement, CRM, stock...) en point de vente.
Vous assisterez l'équipe dans les missions suivantes :
* Digitalisation des supports de formation : - Sur la partie encaissement
- Sur la partie process en points de vente
* Aide à la gestion du back-office : -Paramétrages
- Tarifs
- Contrôle de cohérence
- Hot-line point de vente (mail/téléphone)
- Support à la formation de l’outil transactionnel retail.
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