Service delivery manager transverse

Nous cherchons pour notre un client un Service Delivery Manager senior.


Les attendus :

- Il s'assure de l'efficacité opérationnelle, De la gestion des incidents priorité 1
- Supervision sur Centreon (Vérification de la connexion des machines)
- Vérifier les niveaux d'alertes (Date de fin des certificats)
- Services à superviser
- Faire la promotion de la supervision
- Revoir le système d'alerting (pour avoir le bon niveau d'alerte au bon moment)
- Gestion de la relation avec Ntico (ordonnanceur Opcon)
- Participation aux comités projet pour anticiper les actions à venir

- Agréable à vivre, qui aime rigoler
- Savoir être diplomate
- Savoir se taire
- Precher la bonne parole
- Savoir travailler avec tous les profils (infra, réeaux, RA et CP)
- Il ny à pas d'équipe d'exploitation
- Vernis exploitation (un peu de réseau, un peu de serveurs Linux et Windows, savoir redémarrer un service)
- ITIL
- Capacité d'analyse
- Aller chercher les gens, être persévérant
- RUN à 100%
- (AS400 optionnel)