Chargé de recouvrement (h/f)

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de recouvrement (H/F) Le/la Chargé(e) de recouvrement a pour mission d'assurer le recouvrement des créances clients, dans le respect des délais contractuels, tout en préservant la relation commerciale. Il/Elle contribue à la sécurisation de la trésorerie de l'entreprise et à la réduction du risque client. \n\n?1. Gestion du recouvrement amiable :\n? Relancer les clients via l'outil de recouvrement en dehors de celui-ci via une communication téléphonique ou écrite selon le profil du client\n? Suivre quotidiennement les comptes clients et les échéanciers\n? Identifier les factures échues et analyser les retards de paiement\n? Relancer les clients par téléphone, email ou courrier\n? Négocier des plans de règlement adaptés\n? Formaliser et suivre les engagements de paiement\n\n2. Suivi administratif et comptable :\n? Lettrer les règlements clients\n? Mettre à jour les dossiers clients et les outils de suivi\n? Traiter les litiges en lien avec : la facturation, les équipes commerciales, le service client Formation bac +2 en gestion / comptabilité / commerce\nExpérience du recouvrement B2B\n5 ans d'expérience minimum \n\n?Maîtrise d'Excel et d'un ERP comptable (SAP étant un plus)\nConnaissance des délais et règles de paiement (LME) \n\nPragmatisme Aisance relationnelle et diplomatie\nFermeté et sens de la négociation\nOrganisation et rigueur\nCapacité à gérer les situations conflictuelles\n?Capacité à chercher des solutions, questionner et évoluer dans un environnement matriciel avec des nombreux interlocuteurs et outils \n\n?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap