Responsable produit optique et audio h/f

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations. Le poste :

Rattaché à l'entité KALIXIA, en tant que Responsable Produit Optique et Audio sur notre site de Paris (15ème arrondissement), vous coordonnez les projets de développement ou d'évolution produit et vous pilotez l'implémentation de l'offre ainsi que sa valorisation auprès de nos différents partenaires.

Vous définissez les objectifs des partenariats optique/audio à renouveler et vous suivez la performance et l'amélioration continue des offres produits.

Ce poste vous permet d'allier le volet stratégique et opérationnel avec un fort impact sur l'accès aux soins pour les assurés.

Vous travaillez au sein d'une structure à taille humaine facilitant les échanges, prises de décisions et réalisations et dans un environnement dynamique et collaboratif.

Vos missions principales :

Marketing Développement de l'offre produit
- Vous définissezles objectifs des partenariats optique/audio à renouveler à partir :
- Des évaluations des cycles conventionnels précédents,
- Des besoins du marché, des partenaires, et des assurés à travers une veille concurrentielle et sectorielle active,
- Des objectifs définis par la gouvernance,
- Des indicateurs de performance de la BI.
- Vous définissez la promesse adhérents en lien avec les objectifs de la gouvernance et construisez les argumentaires de valeur pour chaque segment de marché.
- Vous pilotez (gammes, services, tarifs, parcours de soins) les différentes phases des renouvellements des réseaux, en s'appuyant sur les recommandations du pilotage des réseaux et les responsables SI et animation des partenariats.
- Vous garantissez le respect des plannings et budgets projet associés.
- Vous évaluez les impacts des évolutions sur les BO des mutuelles sur les outils.
- Vous contribuez à la conception du plan d'action marketing/communication permettant de valoriser l'offre optique/audio auprès des utilisateurs et prospects.

Gestion de projet et coordination interne
- Vous travaillez en lien avec les responsables métier sur les secteurs optique et audio.
- Vous vous coordonnez avec les experts système d'information pour l'articulation avec les outils.
- Vous coordonnez les projets de développement ou d'évolution produit en lien avec les équipes techniques, commerciales, marketing, data et juridiques.

Relations partenaires
- Vous pilotez l'implémentation de l'offre ainsi que sa valorisation auprès des enseignes et centrales optique/audio, vous coordonnez et définissez les ordres du jour des commissions techniques en concertation avec le responsable animation des partenariats.
- Vous entretenez des relations régulières avec les fabricants et enseignes :
- Pour remonter d'éventuelles alertes,
- Pour s'assurer de la bonne fluidité des échanges à l'occasion des renouvellements des réseaux,
- Pour entretenir une veille concurrentielle et technologique.
- Vous contribuez à la représentation de Kalixia lors d'événements marketing relatifs à l'offre optique/audio (salons, congrès, RDV clients Kalixia).

Suivi de la performance et amélioration continue
- Vous proposez les indicateurs de suivi permettant d'améliorer le pilotage de l'activité des réseaux et l'offre de produits.
- Vous suivez les indicateurs de performance disponibles liés à l'activité (taux d'utilisation, satisfaction, qualité de service, ROI).
- Vous enrichissez, suivez, et partagez un tableau de bord spécifique, en lien avec les équipes data et la gouvernance.
- A partir des écarts/dérives versus objectifs remontés par la BI, vous identifiez les mesures à mettre en oeuvre et leurs impacts et vous pilotez leur implémentation.
- Vous proposez des actions d'amélioration, d'optimisation de l'offre ou d'innovation.