Gestionnaire d'application / assistance support - h/f

* Recueillir les besoins des experts métiers
* Rédiger le cahier des charges qui exprime le besoin des experts métiers
* Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles qui intègrent les schémas et diagrammes des workflows et des cycles du programme à développer
* Participer à la conception des programmes, processus et appels d’offres dans l’application de dématérialisation de l’évaluation scientifique EVA3
* Piloter la phase de recette des programmes en collaboration avec les équipes métiers et techniques
* Analyser les éventuels dysfonctionnements, prioriser les correctifs, informer les experts métiers, effectuer un reporting au Responsable du Pôle, au DSI
* Rédiger des procédures et guides utilisateurs
* Prendre part aux gardes informatiques durant les sessions d’évaluation sur site

Le poste

Activités Principales

* Assister les utilisateurs
* Recueillir les besoins des experts métiers
* Rédiger le cahier des charges qui exprime le besoin des experts métiers
* Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles qui intègrent les schémas et diagrammes des workflows et des cycles du programme à développer
* Participer à la conception des programmes, processus et appels d’offres dans l’application de dématérialisation de l’évaluation scientifique EVA3
* Piloter la phase de recette des programmes en collaboration avec les équipes métiers et techniques
* Analyser les éventuels dysfonctionnements, prioriser les correctifs, informer les experts métiers, effectuer un reporting au Responsable du Pôle, au DSI
* Rédiger des procédures et guides utilisateurs
* Prendre part aux gardes informatiques durant les sessions d’évaluation sur site

Profil recherché

Connaissances

* Bonne maîtrise de la gestion de projet
* Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et des logiciels bureautiques usuels

Savoir-faire

* Pratique de la méthode agile appréciée
* Pratique de la modélisation graphique appréciée (BPMN, PERTT, GANTT)
* Connaissance du référentiel ITIL

Aptitudes

* Autonomie
* Polyvalence
* Rigueur, respect des délais
* Capacité d’analyse et de synthèse
* Capacité d’écoute et de diplomatie
* Esprit d’équipe
* Force de proposition
* Compréhension des enjeux et des contraintes métiers
* Justifier un réel intérêt pour l’informatique

Expériences Souhaitées

* Expérience en gestion de projet souhaitée

Niveau De Diplôme Et Formations

* Bac +2 minimum

Bac +2 à Bac +4


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