Administrateur réseaux & télécom f/h

On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de l’humain une priorité… Toutes ?

Koesio AURA, c'est plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous, l’humain est au centre de toutes nos actions. CÉLÉBRER, ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots d’ordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.

Notre cœur de métier ?

Depuis 1991, nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 7 domaines d’expertise : l’impression, la communication, la gestion documentaire, l’informatique, la sécurité, la gestion de la data et enfin, le financement.

Koesio AURA enregistre un CA en constante croissance et compte près de 17 agences de proximité, en plus de notre bâtiment éco-conçu à énergie positive EOLE.

Pourquoi nous rejoindre ?

800 Koesiens nous ont rejoints et ont décidé de travailler sérieusement… sans se prendre au sérieux !

Nous grandissons vite mais bien

Tu te retrouves dans notre raison d’être : « Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant. »

Pour en savoir plus, découvre les explications de nos Purple Kids : https://urlz.fr/m5uC

Ton Équipe :

Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe de Vincent, Responsable Support et Chefferie de Projet, à l’agence de Valence ou Echirolles.

Ta mission :

En tant qu’Administrateur Réseaux & Télécom :

Mission 1 : Prendre en charge les incidents ou requêtes jusqu’à leur résolution. Tu assures le support tous niveaux sur les solutions au catalogue à l’aide d’outils de gestion à distance. Tu communiques et rends compte aux clients par téléphone ou messagerie.

Mission 2 : Intervenir chez les clients pour des missions de support ou d’installation. Tu interviens en support téléphonique ou en télémaintenance, prends en charge des appels clients en direct, et mets en place des solutions adaptées aux besoins des clients. Tu occupes le rôle de référent clients.

Mission 3 : Respecter la politique qualité et environnement de l’entreprise. Tu alertes en cas de difficultés techniques pouvant impacter un client ou notre entreprise et assures les remontées d’informations en cas d’écarts.

Ton profil :

Diplômé(e) de formation technique BAC+2/BAC+3 avec l’envie de t’épanouir dans une nouvelle équipe après une expérience dans les Télécom ou l’IT. Tu aimes le contact, tu as une excellente élocution, maîtrises la relation téléphonique, et es organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve). Tu es dynamique, porteur(se) de bonne humeur, et maîtrises les solutions de téléphonie comme 3CX ou CENTREX. Tu connais le métier opérateur et supports réseau (cuivre, fibre, 4G), et as des notions en LAN, wifi, sécurité. Une maîtrise en VOIP serait un plus.

Notre process de recrutement :

1. Échange téléphonique avec Vincent (10-15 min)

2. Entretien physique à l’agence avec Vincent

3. Entretien RH avec Sabrina, en présentiel ou visio

Si tout est validé, bienvenue chez Koesio !

Les avantages : actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances, et une équipe au top !

Prêt(e) à nous rejoindre ? Postule dès maintenant !

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