Responsable exploitation et support informatique f/h

A ce titre, vous êtes en charge de :

* Monitorer et assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure, des systèmes et des réseaux
* Manager et développer une équipe de quatre Techniciens Support Informatique
* Superviser / Piloter l’activité Support Informatique (335 magasins, 5 sites logistiques, 2 sites industriels, 300 utilisateurs sièges)
* Assurer la bonne exécution de la mise en place des outils informatiques pour les ouvertures de magasins (20-30 / an)
* Coordonner et gérer l'assistance à distance et les gestes de proximité
* Contribuer à la construction et l’ajustement de la roadmap IT et du suivi budgétaire


Dans le contexte de croissance de l'entreprise, le/la futur(e) responsable exploitation et support informatique devra être capable de piloter la conduite du changement, gérer un socle technologique varié et disposer de très bonnes qualités de communication et de leadership.

Il s'agira de développer et de fidéliser l'équipe Support Informatique tout en gérant l'écosystème de partenaires (infogéreur, fournisseurs de matériel, opérateurs réseaux, etc) tout en gardant une approche opérationnelle.

Une bonne culture informatique, une expertise OS (Windows Server, Linux), réseau, téléphonie et sécurité ainsi qu’une bonne expérience dans la gestion d’un département support informatique seront des atouts pour s’épanouir rapidement dans ce poste.

Une forte capacité d'organisation et de priorisation permettra d’optimiser la gestion du quotidien et des projets d’évolutions.

Ce poste offre un environnement qui permettra de ravir le/la candidat(e) qui cherche une grande diversité de sujets et d’actions à mener.


Grand Frais, Enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires via son propre réseau de magasins, connaît un fort développement grâce à son concept innovant alliant exigence et qualité.

Afin d’accompagner sa forte croissance et renforcer son équipe informatique, nous recrutons un(e) Responsable Exploitation et Support Informatique H/F en CDI à Saint Priest.

Le Service Informatique est composé de 3 départements :

* Un département Exploitation & Support informatique
* Un département Infrastructure et Sécurité
* Un département Applications Métiers

Sous la responsabilité du DSI, vous travaillez dans un environnement technique varié et vous prenez la responsabilité du département Infrastructure et Support Informatique.