Agent de gestion administrative / litiges f/h

Informations générales Entité de rattachement du publieur Tout en ayant des missions nationales d'intérêt général, l'AGEPS met en œuvre la politique de l'AP-HP en matière d'équipements médicaux et informatiques et de produits de santé. Partenaire des GHU et des hôpitaux, elle est le prestataire technique et pharmaceutique de l'AP-HP. Date de parution 29/01/2026 Métier Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif Intitulé du poste Agent de gestion administrative / litiges F/H Type de contrat CDD uniquement Télétravail Non Présentation du service Le Service Approvisionnement et Distribution (SAD) est une pharmacie à usage intérieur qui assure, pour le compte des hôpitaux de l’AP-HP, les fonctions de centrale d’approvisionnement et de distribution en relation avec les industries pharmaceutiques et biomédicales. Les produits concernés sont les médicaments, certains dispositifs médicaux, les Denrées Alimentaires Destinées à des Fins Médicales Spéciales (DADFMS) et autres produits de santé admis à l’AP-HP. Il assure la gestion des médicaments de l’EP-HP : stockage et approvisionnement des PUI des établissements de santé en France Métropolitaine et dans les DOMCOM. L’Unité Fonctionnelle Approvisionnement a en charge l’approvisionnement des médicaments, de dispositifs médicaux référencés à l’AGEPS ainsi que la gestion des relations clients de l’AP-HP et hors AP-HP pour les médicaments de l’EP-HP. L’équipe est composée de pharmaciens, un cadre de santé, de préparateurs en pharmacie, d’agents administratifs et de personnels ouvriers et techniques. Vos missions Interlocuteur privilégié de la DAEF concernant les litiges à réception et certains autres dysfonctionnements : Sur sollicitation de la DAEF : Analyse des écarts entre la quantité réceptionnée et facturée. Si besoin : • Recherche des BL en réception ou auprès du fournisseur concerné • Recherche des écarts de stock • Réalisation d’inventaires ponctuels • Pour les commandes de l’exercice en cours : réalisation de la réception SAP (Migo) avec accord d’un pharmacien de l’UF Approvisionnement pour les quantités importantes ou valeurs importantes Poste en collaboration avec l’UF Logistique, le secrétariat, les approvisionneurs et pharmaciens de l’UF Approvisionnement, le pharmacien gérant, la DAEF. Autres fonctions dans le cadre de la polyvalence et des remplacements : Prise en charge des commandes reçues par télécopie ou par mail (AP/HAP et DEC) Gestion de la relation client Prise en charge des commandes de régularisation de garde Profil recherché Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA etc. Adaptabilité au milieu pharmaceutique et au secteur public Savoir faire face aux situations d’urgence Rigueur, sens des initiatives et des priorités, disponibilité Polyvalence dans les activités Travail en équipe Sens relationnel Aisance rédactionnelle Les avantages de l'AP-HP Schéma Horaire Jour Temps de travail 7h30 Vos avantages à l'AP-HP Remboursement partiel des transports en commun / AGOSPAP / HOPTISOINS Localisation du poste France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Ville Nanterre Hôpital et/ou site Agence générale des équipements et produits de santé (AGEPS) Service d'affectation Service Approvisionnement et Distribution