Notre client, acteur reconnu et exigeant dans la conception d'aménagements intérieurs sur-mesure premium, poursuit son développement et recherche un Concepteur-manager en aménagement intérieur sur-mesure en CDI.
Le poste est basé à La Chapelle-des-Fougeretz (35), au nord de Rennes, et à pourvoir dès que possible (selon disponibilités et préavis). Sous la responsabilité directe du Directeur Commercial Groupe, vous êtes le référent métier et le moteur de la performance commerciale du magasin. Véritable chef d'orchestre, vous combinez expertise technique en conception sur-mesure et management d'équipe, dans un objectif de satisfaction client maximale et de croissance du chiffre d'affaires.Vos principales missions sont :
1) Piloter la performance commerciale et la qualité des projets
- Offrir à chaque client une expérience d'accueil irréprochable en magasin,
- Garantir la qualité des projets d'aménagement intérieur sur-mesure, de la conception à la finalisation,
- Suivre et assurer la satisfaction client à chaque étape du parcours,
- Superviser les litiges / SAV en lien avec les équipes, dans le respect de l'image de marque,
- Animer les challenges vendeurs et porter la dynamique commerciale,
- Déployer les arguments de vente mensuels et les outils d'aide à la vente.
2) Être le référent conception / aménagement intérieur du magasin
- Accompagner les vendeurs-concepteurs sur les projets techniques et complexes,
- Veiller à la cohérence des conceptions (contraintes techniques, esthétiques et budgétaires),
- Garantir le respect des standards de qualité et des méthodes de conception sur-mesure.
3) Manager et faire grandir votre équipe
- Organiser et animer des réunions d'équipe,
- Participer activement aux recrutements et aux entretiens d'évaluation,
- Gérer les plannings, absences et congés,
- Fédérer, accompagner et faire monter en compétence votre équipe,
- Garantir un environnement de travail structuré, exigeant et motivant.
4) Assurer un suivi administratif fluide et qualitatif
- Suivre les dossiers clients via l'extranet,
- Superviser les tâches administratives et commerciales des vendeurs,
- Participer aux réunions de pilotage mensuelles,
- Veiller au respect des normes et procédures internes,
- Organiser et piloter l'inventaire biannuel.
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