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Responsable service client h/f

CDI
Elis
Responsable du service client
Publiée le 17 novembre
Description de l'offre

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client et le management de proximité! 

Mais si vous voulez être responsable de la gestion d’un portefeuille clients, accompagné d’une équipe soudée de 4 chauffeurs livreurs et d’un(e) assistant(e), on vous attend !

Car chez Elis,nosResponsablesduDéveloppement Commercialmettenttous les moyens en œuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d’affaires deleurportefeuilleclients. 

Vousanimezet challengezau quotidienvotreéquipe de chauffeurs livreursen collaboration avec un(e)Assistant(e)ServiceClient, 
Vousgarantissezle maintien et le développement du chiffre d’affaires devotreportefeuilleen négociant et en faisant évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients,
Vousassurezune présence terrain et faitesle lien entre les clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de satisfaction et de relation commerciale optimale,
Vouspilotezetanalysezles indicateurs d’activité (résultats financiers, taux de satisfaction client, ventes additionnelles, …).

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