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Notre client, une entreprise internationale renommée et prospère dans le secteur du mobilier, est reconnue pour sa présence significative aux Pays-Bas et sur les marchés mondiaux. L'entreprise est un fournisseur leader pour les groupements d'achat, les grossistes et les magasins de meubles. En plus de ses succès commerciaux, son département de Recherche et Développement (R&D) innove avec des concepts d'intérieur uniques qui ont rencontré un immense succès, incluant plusieurs marques européennes emblématiques. Avec plus de 350 professionnels dévoués dans son siège social à la pointe de la technologie aux Pays-Bas, elle est maintenant à la recherche d'un :

Manager Régional du Service Client – Région Sud-Est et environs

Êtes-vous prêt à prendre les rênes d'un rôle passionnant où vous superviserez et optimiserez les relations clients dans une région clé ? En tant que Manager Régional du Service Client, vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des comptes clés et de la résolution proactive des problèmes pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer la livraison des produits et services conformément aux attentes des clients, tout en identifiant des opportunités d'amélioration continue. Vous serez également impliqué dans la mise en œuvre de stratégies visant à renforcer la fidélisation client et à maximiser la satisfaction globale.

Relevant directement du Directeur du Service Client et en coordination régulière avec le siège social aux Pays-Bas, votre rôle sera crucial pour maintenir et développer la réputation de l'entreprise en tant que partenaire de confiance dans l'industrie du mobilier.

Profil du candidat :

* Vous avez un niveau d’études supérieures, sanctionné par des diplômes ou une forte expérience professionnelle dans un rôle similaire.
* Vous êtes énergique, orienté vers les résultats et doté d'un excellent sens du relationnel.
* Une expérience dans le secteur B-to-B est impérative.
* Une expérience dans le secteur des meubles ou dans un domaine connexe est un atout.
* Une bonne maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est essentielle pour cette fonction à dimension internationale.
* Vous êtes domicilié dans la région Sud-Est ou prêt à vous y déplacer fréquemment.
* Vous êtes disposé à effectuer des déplacements réguliers, y compris des séjours à l'hôtel si nécessaire.

Conditions de travail :

* Un environnement de travail professionnel et dynamique qui valorise l’initiative et la croissance personnelle.
* Un rôle autonome et polyvalent avec un potentiel de croissance au sein d'une entreprise leader dans son secteur.
* Des conditions de travail attractives, incluant une voiture de fonction, un ordinateur portable, un téléphone portable et une carte de crédit.
* Une opportunité unique de rejoindre une entreprise innovante et engagée dans l'excellence dans l'industrie du mobilier.

Le processus de candidature :

* Soumettez votre CV. Recruit4Work vérifiera si votre profil correspond à l'offre.
* Si votre candidature est retenue, vous passerez trois tests, dont un test PPE (Profil Personnel d'Employé).
* Un entretien avec l'un de nos recruteurs francophones aura lieu pour discuter de vos attentes salariales et de votre disponibilité.
* Deux entretiens suivront avec notre client, et un dernier entretien aura lieu au siège social aux Pays-Bas.

La région Sud-Est et ses environs comprennent les zones de code postal suivantes : Bourgogne (71), Franche-Comté (90), Auvergne (03, 15, 43, 63), Rhône-Alpes (01, 07, 26, 38, 42, 69, 73, 74), Provence-Alpes-Côte d'Azur (04, 05, 06, 13, 83, 84) et Languedoc-Roussillon (30, 34, 48).

Êtes-vous prêt à relever ce défi et à contribuer à l'excellence du service client dans une entreprise dynamique et innovante ? Postulez dès aujourd'hui pour faire partie de cette aventure passionnante !

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