Plus qu'un CV, nous recherchons nos futurs talents ! Notre agence Casa Job Orléans recherche pour l'un de ses clients situé à Meung-sur-Loire un Technicien SAV H/F. Vos missions : - Répondre aux appels entrants des clients. - Identifier les pannes et réaliser des diagnostics techniques à distance. - Accompagner les clients dans les opérations de dépannage téléphonique. - Proposer des solutions adaptées ou déclencher une intervention si nécessaire. - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. - Apporter un support technique aux techniciens sur le terrain. - Répondre à leurs questions et besoins en temps réel. - Participer à la résolution de situations techniques complexes. - Mettre en relation clients et techniciens selon les besoins. - Planifier les interventions techniques. - Prioriser les urgences et assurer la bonne circulation des informations. - Réaliser des devis liés aux interventions ou réparations. - Mettre à jour les dossiers clients et comptes rendus dans les outils internes Rémunération : à définir selon profil - Entre 2200€ et 2400€ brut/mensuel pour 39h/semaine Possibilité de CDI
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