- Participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation...).
- Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels des tournées qu'elle/il remplace.
- Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
- S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle/il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.
- Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO.
- Réalise des activités extra BSCC (exemple Appuis Réseau...).
- Relation client
Assure le remplacement des repos de cycle des collaborateurs de son équipe
Horaires : 7h30/14h30
Poste en continu (pause de 20 minutes avant le démarrage de la journée)
Repos le dimanche + 1 jour glissant dans la semaine
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