Alternance coordinateur.rice service après-vente & logistique

Alternance Coordinateur.rice Service Après-Vente & Logistique, Saint-Denis

Valeo Service est le spécialiste de l'après-vente automobile. Nous fournissons une offre complète de pièces et d'accessoires pour la rechange constructeur et indépendante, destinées aux véhicules de tourisme, utilitaires et poids lourds.

Prêt à relever les défis du véhicule du futur ?

Rejoignez Valeo et ses équipes pour participer aux révolutions de l'électrification automobile, de la conduite autonome et de la connectivité dans le monde !

La start-up Valeo Service Smart Mobility se positionne dans la nouvelle mobilité en proposant des programmes innovants tels que les services E-bikes, chargeurs EV, etc.

Sous la responsabilité du responsable des opérations, vous accompagnerez la division dans son déploiement géographique, notamment dans le domaine de la logistique et du Service Après-Vente. Vous travaillerez en mode projet pour ensuite exécuter des tâches opérationnelles.


Partie Projet


Logistique

* Définir le besoin, identifier les solutions logistiques pour des extensions hors Europe, y compris l'identification de partenaires ou de plateformes pour le stockage et la livraison aux clients.
* Accompagner et suivre les achats du sourcing à la recommandation finale.
* Participer à l'élaboration et à la mise en place de la solution logistique, des flux associés et des documents export nécessaires.
* Créer et rédiger les processus relatifs à ces opérations.
* Proposer des solutions pour répondre aux besoins des clients dans les pays hors Europe, en recommandant des prestataires ou en envisageant un recrutement.
* Accompagner les achats / ressources humaines dans la recommandation finale.
* Préparer les processus en cas de solution externe.


Partie Opérationnelle

* Prendre en charge les opérations export.
* Assurer la gestion des commandes, leur suivi, répondre aux demandes des clients, traiter et suivre les réclamations (délais, ruptures, litiges).


Parlons de vous...

* Vous êtes en formation Bac+4/5.
* Vous recherchez un contrat d'une durée minimale d'un an, idéalement deux ans.
* Vous avez déjà une première expérience en stage ou alternance dans un service export.
* Un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l'oral est indispensable, étant donné l'environnement international.
* Des compétences avancées en Google Sheets (Excel) sont souhaitées.
* La maîtrise d'autres langues constitue un atout majeur.
* Bonne aisance relationnelle, capacité d'organisation et d'adaptabilité.


Découvrons ensemble...

* Le fonctionnement d'une Business Unit.
* L'utilisation d'outils tels que SAP, CRM (Salesforce).
* La gestion de projets.
* Le travail avec des équipes collaboratives et dynamiques.
* Le travail avec des développeurs SAP, CRM.
* Une start-up intégrée dans un grand groupe.

Cette alternance offre de réelles responsabilités, avec un accompagnement constant, permettant de découvrir l'ensemble des interactions entre les différents départements.


Informations complémentaires :

* Début de contrat : septembre, avec possibilité de démarrage anticipé.
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