Assistant commercial (h/f)

Présentation de la société Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats. Description Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) chargé(e) de gérer la relation commerciale clients, d’assurer le suivi des commandes et de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients. Vos missions seront : Gérer la relation commerciale clients et partenaires Préparer les devis, cotations et listes tarifaires dans le respect des directives commerciales Négocier les conditions de vente (prix, délais, DLU, MOQ) avec les partenaires Piloter et suivre les commandes clients de leur enregistrement jusqu’à la livraison Garantir la performance des indicateurs OTD / OQD / OSD Assurer une réactivité optimale et veiller à la satisfaction client Fidéliser le portefeuille clients et analyser les causes de baisse d’activité Relancer les devis en attente et assurer le suivi des factures impayées Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées Développer et renforcer les échanges oraux avec les clients Appliquer les consignes environnementales et les pratiques en vigueur Exigences Formation Bac2 minimum en commerce ou commerce international Anglais professionnel requis Maîtrise des outils informatiques : Pack Office et ERP Connaissances des réglementations ADR / IATA pour l’expédition de matières dangereuses appréciées Connaissance du marché aéronautique serait un atout