Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au coeur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.
Au sein du Service E-commerce Global, rattaché(e) à un(e) chef(fe) de projet, vous participez au développement de l'activité e-commerce globale, et vous accompagnez son évolution dans le respect des directives marketing, image et business. Vous travaillez sur l'expérience client et accompagnez les déploiements en région.
Vos principales responsabilités :
1/ La contribution de nouveaux contenus (webmastering)
Administration du site (publication de contenus articles, vidéos, produits)
Gestion des incidents de 1er niveau (bug simple sur SFCC)
Communication auprès des pays pour les recettes et traitement des tickets
2/ La gestion de projets digitaux
La gestion de projet de nos temps forts : récolte du besoin via la calendrier marketing, création du projet dans Asana, la gestion du planning, la coordination avec les pays, le suivi de l'intégration du temp fort sur les sites.
Le brief des équipes créatives et son suivi sur l'ensemble du projet (copy-writting, production des visuels, traductions)
La contribution à l'élaboration de guidelines à destination des marchés (guidelines de contribution, recommandation business)
L'analyse de la performance et la réalisation des bilans post temps forts, incluant des recommandations.
Les veilles (Travail de recherche sur les innovations de communication digitale et les best practices E-commerce.)
Benchmarks concurrentiels (Dans le cadre du cadrage des projets vous préparerez les éléments de benchmark afin de nourrir les réflexions et briefs des chefs de projets e-commerce.
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