Agent de médiation (h/f)

Job Description

Vous aimez être sur le terrain. Vous préférez le dialogue aux tensions. Vous savez que derrière chaque conflit, il y a souvent une incompréhension. Si vous vous reconnaissez là-dedans, alors cette mission pourrait bien être la vôtre. Ici, vous n’êtes pas simple observateur. Vous êtes acteur du lien social. Vous êtes celui ou celle qui crée des passerelles là où il y avait des murs.


Qui sommes-nous ?


Venez façonner l'avenir de Noisy-le-Grand !


Vous cherchez une ville où chaque jour est une opportunité de contribuer, de grandir, de transformer ? Noisy-le-Grand, c'est bien plus qu'une simple localisation géographique, c'est un véritable pôle de vie, d'échanges et de développement. Envie de faire partie d'une équipe dynamique et engagée ? Rejoignez nos 1500 collaborateurs dévoués. Prêt à évoluer dans un cadre où la diversité des compétences est une richesse ? Découvrez nos 170 métiers.


Cherchez-vous une carrière où chaque poste a un impact ? Avec plus de 140 opportunités chaque année, votre future mission vous attend. À Noisy-le-Grand, chaque talent trouve sa place, chaque projet trouve son terrain. Ensemble, construisons une ville qui bouge, une ville qui rayonne, une ville qui vous ressemble. Participez à l'aventure Noisy-le-Grand. Votre parcours commence ici !

Votre mission au quotidien :


Concrètement, votre terrain de jeu, c’est la ville. Les espaces publics. Les quartiers. Les lieux de vie. Sous l’autorité du Responsable d’équipe de médiation sociale, vous assurez une présence active de proximité. Vous êtes visible. Identifié. Accessible. Vous allez au-devant des habitants, même quand ils ne formulent pas explicitement leurs besoins. Vous observez. Vous écoutez. Vous analysez. Vous réalisez un diagnostic en continu de votre territoire pour comprendre les dynamiques, les tensions, les évolutions.


Vous intervenez en prévention des conflits, et lorsque la situation l’exige, vous savez gérer les tensions en temps réel. Parfois à chaud. Parfois en différé. Toujours avec sang-froid et méthode. Votre posture repose sur la neutralité, la déontologie et la capacité à créer un espace de parole sécurisé.


Vous menez également des actions d’information et de sensibilisation. Individuelles ou collectives. Vous contribuez à faire évoluer les comportements et à diffuser les bonnes pratiques. Vous participez à la veille sociale territoriale, en identifiant les signaux faibles, les transformations du quartier, les risques d’isolement ou d’auto-exclusion.


Lorsqu’une situation nécessite l’intervention d’un professionnel spécialisé, vous ne laissez pas la personne seule face à une porte fermée. Vous orientez vers le bon interlocuteur, vous mettez en relation, vous pouvez même accompagner physiquement si nécessaire. Et vous vous assurez que la prise en charge est bien effective.


Vous facilitez aussi la concertation entre habitants et institutions. Vous créez les conditions du dialogue. Vous favorisez l’expression de chacun. Vous faites circuler l’information dans les deux sens. Vous encouragez l’émergence de projets collectifs, supports de médiation et vecteurs de lien social.


Le poste s’exerce à 37 heures hebdomadaires, du mardi au samedi, de 14h à 21h26. Oui, vos journées commencent quand d’autres terminent. C’est aussi là que la médiation prend tout son sens. Vous effectuez des tournées pédestres quotidiennes et des déplacements fréquents sur le territoire, avec accès au parc automobile municipal. Vous disposez d’un téléphone professionnel, d’une carte professionnelle, d’un logiciel de reporting et d’une tenue de médiation. Certaines soirées et quelques dimanches peuvent ponctuellement faire partie du planning, notamment lors d’événements culturels ou sportifs.



Profil

Vos compétences utiles :


Vous êtes titulaire d’un diplôme ou d’un titre professionnel en médiation. Vous maîtrisez les fondamentaux de la médiation sociale et le cadre déontologique du métier. Une expérience d’au moins un an sur un poste similaire vous permettra d’être rapidement à l’aise.


Vous possédez de réelles qualités d’écoute et d’empathie. Vous savez analyser une situation, prendre du recul, formuler des préconisations pertinentes. Vous connaissez idéalement les enjeux des quartiers politique de la ville. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous rédigez avec clarté.


Mais surtout, vous aimez travailler en équipe. Vous savez vous inscrire dans un réseau partenarial. Vous êtes autonome sans être isolé. Réactif sans être impulsif. Diplomate sans être effacé.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?


Découvrez les avantages de travailler à Noisy-le-Grand

À Noisy-le-Grand, nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et nous nous engageons à offrir un environnement de travail optimal à nos collaborateurs.

Bien-être et santé :

Votre bien-être nous tient à cœur. Bénéficiez d'un accès à des programmes de bien-être physique et mental, avec des cours de sport gratuits sur le temps de midi, et d'un soutien en santé mentale grâce à nos services de conseil.

Assurance et protection sociale :

Soyez rassuré grâce à notre assurance maladie complémentaire, avec une participation de l'employeur pour les mutuelles labellisées, et une assurance vie et invalidité.

Développement professionnel :

Chez nous, le développement professionnel est une priorité. Profitez des formations CNFPT, de multiples opportunités de mobilité interne et d'un plan de formation ambitieux pour enrichir continuellement vos compétences.

Culture d'entreprise :

Nous valorisons notre culture d'entreprise et l'engagement de nos employés. Participez à nos enquêtes de satisfaction, à nos événements réguliers et bénéficiez d'un solide soutien managérial.

Avantages sociaux :

Vivez pleinement la vie de la communauté Noisy-le-Grand avec notre amicale du personnel, des réductions dans les boutiques locales, et des avantages pour certaines activités de loisir.

Restauration :

Profitez de notre restaurant municipal où vous pouvez savourer un repas complet à un tarif très avantageux, tout en socialisant avec vos collègues.

À Noisy-le-Grand, nous sommes dédiés à créer une expérience de travail enrichissante et bienveillante pour tous nos collaborateurs. Venez construire avec nous l'avenir de notre belle ville !

Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si vous êtes motivé par l'idée de rejoindre une équipe dynamique en tant que chef du service comptabilité, nous vous encourageons à nous faire parvenir votre dossier complet de candidature. Faites le premier pas aujourd'hui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton "Postuler".

Pour aller plus loin, retrouvez-nous en images :

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Requirements
Diplôme préparé durant le contrat d'apprentissage : Licence ou Master spécialisé dans les domaines suivants : contrôle de gestion, finance, administration des collectivités Nous recherchons Un personne motivée, rigoureuse et organisée Des connaissances des logiciels bureautiques Goût du chiffre, de l'analyse et de la synthèse Bonne communication De la discrétion et de la neutralité