CHALLANCIN PREVENTION ET SECURITE est un des leaders sur le marché de la sécurité privée. Nous assurons des prestations auprès des entreprises et des établissements publics. Nous sommes implantés nationalement via un réseau de 18 agences sur le territoire national. Nous comptons plus de 3.500 collaborateurs sur cette activité.
Détails des missions:
- Réceptionner et traiter les demandes d’intervention des clients par courriel et par téléphone
- Renseigner le fichier des interventions et le transmettre au Responsable d’exploitation pour planification
- Répondre aux appels et aux demandes des clients de façon générale, les rediriger vers l’interlocuteur interne concerné si besoin
- Rapprocher les bons de commande des fiches d’intervention avant transmission à la facturation
- Missions temporaires :
* réceptionner les alertes des alarmes déclenchées et
* informer le client concerné en appliquant les consignes
* générales et spécifiques (jusqu’à ce que l’activité soit
* redirigée vers le centre de télésurveillance interne)
* raccorder ou résilier les transmetteurs alarmes
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