Leader français de la vente privée en ligne de produits de bien-être, nous recherchons un(e) coordinateur(trice) logistique polyvalent(e), curieux(se) et débrouillard(e), à l'aise avec l'outil informatique et motivé(e) par la satisfaction client.
Vos missions principales :
Coordination logistique et opérationnelle
* Supervision de la préparation et de l'expédition des colis.
* Organisation du chargement des camions et gestion des flux de transport.
* Suivi informatique des expéditions, retours et réclamations clients.
* Amélioration continue des processus logistiques et des infrastructures.
* Appui transversal sur les différents postes de l'entrepôt selon les besoins.
Support technique, SAV & polyvalence terrain :
* Suivi et traitement des demandes de service après-vente (échanges, retours, réparations simples).
* Intervention sur de petites réparations techniques (ex : remises en état de produits, petites soudures, contrôles fonctionnels).
* Vous comprenez le fonctionnement des produits et êtes capable d'expliquer ou résoudre un dysfonctionnement de manière claire et réactive.
* Vous êtes à l'aise avec les outils (tournevis, fer à souder, tests de matériel.) tout en assurant un suivi client professionnel et rigoureux.
* Vous êtes un vrai relais opérationnel, capable de passer d'une tâche manuelle à une intervention informatique ou à une interaction client avec fluidité.
Profil recherché :
* Vous êtes autonome, manuel(le), avec une appétence pour le bricolage, la réparation et le contact client.
* Vous maîtrisez bien l'outil informatique (Excel, outils logistiques, plateformes SAV, messagerie.).
* Vous aimez toucher à tout, apprendre et contribuer à la dynamique de groupe.
* Vous avez un esprit d'équipe, un bon relationnel et une vraie capacité à trouver des solutions.
* Fiable, ponctuel(le), et orienté(e) satisfaction client, vous savez travailler avec rigueur même dans l'urgence.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 12,20€ par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
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