Assistant.e administration des ventes (adv)

A propos de l'entreprise :

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

À PROPOS DU POSTE

Vous avez le sens du service client, une vraie rigueur administrative et une bonne maîtrise de la chaîne commerciale ? Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le suivi complet des commandes, en France comme à l'international.
Dans ce rôle clé entre la production, la logistique et le client, vous êtes garant(e) d'un traitement fluide, réactif et professionnel des ventes.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

- Gérer l'ensemble du cycle des commandes clients, de la saisie dans l'ERP jusqu'à la facturation finale
- Assurer le suivi logistique des expéditions nationales et internationales
- Préparer et vérifier les documents export : factures, bons de livraison, documents douaniers
- Être l'interface avec les transitaires, transporteurs et services douanes
- Gérer la relation client en français et en anglais (mail, téléphone)
- Suivre les indicateurs commerciaux et assurer le reporting administratif
- Travailler en étroite collaboration avec les services production, qualité et supply chain

Profil recherché :

PROFIL RECHERCHÉ

- Formation Bac+2/3 en commerce international, administration des ventes ou logistique
- Expérience souhaitée sur un poste ADV à dimension export
- Maîtrise des outils bureautiques et ERP (type Sage, SAP, etc.)
- Bonne maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral
- Rigueur, sens du service, réactivité et capacité à gérer les priorités
- Bon relationnel et goût pour le travail en équipe