Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe dynamique et conviviale de notre hôtel Ibis Budget. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs.
Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées :
- Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
- Gère le fond de caisse qui est confié et respecte les procédures en matière d'encaissement
- Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
- Effectue la mise en place du service du petit-déjeuner, se charge des cuissons
- Sert les en-cas, les boissons du bar
- Anticipe et traite les demandes et réclamation des clients et apporte une réponse adaptée
- Etre à l'écoute des besoins de la clientèle
- Veille à la propreté des espaces
Profil :
- Bonne présentation et savoir être
- Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches
- Anglais avancé
- 1ère expérience en hôtellerie ou dans les métiers de l'accueil
- Empathique et bienveillant
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