Dans le cadre d'un remplacement, notre client recrute, pour sa filiale française basée dans l'Est lyonnais, un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire (F/H).
UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une structure internationale, performante et en croissance ! Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe composée de 8 personnes, vous jouerez un rôle dans le développement commercial et la performance globale de l'entreprise.
Au coeur de la relation client, votre rôle en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire sera de gérer les devis et dimensionnements de vos clients, en collaboration avec l'équipe terrain, et d'intervenir (20% de votre temps environ) sur l'entretien et la maintenance des produits en atelier.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
- Analyser les demandes clients et apporter une assistance ainsi que des conseils techniques et d'avant-vente aux clients par téléphone ou par mail en recommandant des équipements et produits adaptés au besoin ;
- Élaborer les devis, effectuer les dimensionnements et assurer un suivi rigoureux de vos commandes jusqu'à la livraison ;
- Prendre en charge la saisie et la validation des commandes clients en soutien de l'équipe commerciale ;
- Gérer les réclamations et les non-conformités de premier niveau ;
- Maîtriser progressivement l'ensemble des gammes de produits distribués afin de conseiller de manière complète et pertinente ;
- Soutenir le service SAV sur certaines opérations telles que :
- les diagnostics sur matériel en atelier
- les dépannages téléphoniques
- les procédures de retours et de SAV
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.