Technicien multi activités (h/f)

OTI France Services, des hommes au service de l'innovation OTI France Services, des hommes au service de l'innovation

« OTI France notre filiale services, pilier du groupe Oviance, est reconnue au niveau national pour la qualité de ses prestations dans les métiers de la distribution et mesure de l’énergie avec plus particulièrement une forte expérience dans la relève, l’ouverture, la fermeture et la pose des compteurs multi-fluides.

Une compétence qui se traduit par la pose de plusieurs centaines de milliers des nouveaux compteurs intelligents au travers de notre réseau de 21 agences déployées sur le territoire.

OTI France s’est adaptée aux besoins de ses clients en diversifiant ses compétences par des prestations multi-activités en s’appuyant sur une force de déploiement de plus de 840 collaborateurs répartis sur la France entière.

L’entreprise est aujourd’hui un acteur reconnu dans les domaines:

1. De l’électricité générale,
2. De la télésurveillance,
3. De l’installation de bornes de recharges pour véhicules,
4. De la téléassistance dans l’installation d’objets connectés.

Acteur de proximité de par notre implantation territoriale et de 40 téléopératrices en région pour la prise de rendez-vous, nous assurons par ailleurs la maîtrise d’œuvre de nombreux projets. »

Christophe Auzuech
Directeur général OTI France Services


OTI France en chiffres …

% de satisfaction client véhicules composent la flotte collaborateurs sur le territoire national
prestations de services par jour sites en France index égalité hommes/femmes

Construction, Rénovation, Maintenance, SAV

Diagnostic et étude du projet, Installation, Programmation, Prise en main, Suivi personnalisé

Diagnostic, Vente, Installation, Programmation, Maintenance

Diagnostic et étude, Offre, Installation, Paramétrage et tests


Analyse, Gestion de projet, Installation, Maintenance

Électricité, Eau, Gaz, RTH, RFC

75 Téléopératrices dans nos 33 agences en France


Electricité Générale

Construction – Rénovation – Maintenance – SAV

Nos électriciens, appuyés par notre bureau d’études, sont en mesure d’intervenir sur l’ensemble du réseau électrique pour tous travaux d’installation et de raccordement :

5. Appareillages (prises électriques, interrupteurs …)
6. Panneaux photovoltaïques
7. Bornes de recharge pour véhicules électriques
8. Vidéosurveillance
9. Tableaux électriques
10. Luminaires
11. Colonnes montantes
12. Panneaux rayonnants
13. Réseaux VDI
14. Système de sécurisation

Fort de notre expérience, nous avons développé notre organisation autour de quatre axes majeurs : qualité de travail, respect des délais d’exécution, respect des normes, et considération de nos clients.


Domotique – Objets connectés

Diagnostic et étude du projet – Installation – Programmation – Prise en main – Suivi personnalisé

Nous réalisons l’installation et le raccordement d’équipements électriques, automatisés et communicants, permettant un pilotage centralisé sur site et à distance de vos solutions domotiques. Nous vous proposons une offre sur mesure en 5 étapes :

15. Diagnostic et conception de votre projet en relation avec le bureau d’études
16. Installation et raccordement de vos équipements domotiques
17. Programmation de votre installation
18. Accompagnement et prise en main
19. Maintenance et SAV

Nous avons développé des partenariats avec les grandes marques du secteur pour vous offrir un large choix de produits. Avec les solutions domotiques, vous maîtrisez vos consommations d’énergies, vous pilotez vos équipements électriques à distance et vous bénéficiez d’un confort d’utilisation de votre bien.


Télésurveillance

Diagnostic – Vente – Installation – Programmation – Maintenance

Nous réalisons sur l’ensemble du territoire l’installation de systèmes de télésurveillance performants et adaptés aux besoins de nos clients :

2020 : 4600 interventions réalisées

2021 : 7800 interventions attendues

20. Alarmes
21. Centrales intrusions
22. Détecteurs de mouvements
23. Détecteurs d’ouverture

Nos installateurs sont formés pour étudier les conditions d’installation optimales pour la sécurisation de votre bien en fonction de la configuration de celui-ci et vous conseiller sur le système le plus adapté à ses besoins (nombre et position des éléments à installer, filaires, ou wifi …).


Bornes de recharge

PARTICULIERS – TERTIAIRES – COLLECTIVITÉS TERRITORIALES

Maîtrise d’œuvre et génie civile

Nous gérons et supervisons l’ensemble des travaux, y compris le gros œuvre, dans le cadre d’une maîtrise d’œuvre du projet.

Diagnostic et étude de votre projet

24. Diagnostic sur la conformité et de la faisabilité de votre projet d’installation ;
25. Etude de l’environnement et des véhicules utilisés ;
26. Recommandations d’une offre conforme, sécurisée et adaptée aux besoins ;
27. Déplacement sur place pour proposer le meilleur schéma d’implantation technique.

Offre commerciale

28. Après validation des plans, nous proposons à nos clients une offre financière et technique répondant à leurs besoins

Installation de tous types de bornes de recharge

29. Charges normales 3 à 7 KW ;
30. Charges accélérées 11 à 22 KW ;
31. Charges rapides 22, 180, 300 KW …

Paramétrage et tests

32. Contrôle du fonctionnement
33. Mise en service et paramétrage des options
34. Tests et mesures

Maintenance de votre borne de recharge

35. Contrat de maintenance
36. Dépannage/astreinte

Subventions et aides à l’acquisition des bornes

37. Service de conseil et d’information
38. Gestion du dossier de demande de subvention

Bénéficiez de subvention

39. Pour les entreprises et personnes publics
40. En voirie pour parkings publics
41. Pour les résidentiels collectifs
42. Bénéficiez d’un crédit d’impôt
43. Pour les maisons individuelles


Panneaux photovoltaïques

Analyse – Gestion de projet – Installation – Maintenance

Notre entreprise, spécialisée dans l’installation et le raccordement de panneaux photovoltaïques, apporte une solution globale pour toutes personnes ou structures qui souhaitent faire de l’énergie propre, un mode de vie.


Comptage

Électricité – Eau – Gaz – RTH – RFC

OTI France Services est l’un des principaux acteurs du comptage en France.
Deuxième installateur de compteurs Linky sur le territoire, nous intervenons sur tous les fluides : relève et changement de compteurs eau et gaz, classiques et communicants.

Nous proposons une offre complète autour des compteurs classiques et communicants (smartgrids) :

44. Pose
45. Changement
46. Relève – télé relève
47. Contrôle des index
48. Comptage immobilier
49. Maintenance

Nos 40 planificatrices basées au sein de nos 21 agences en France assurent la prise de rendez-vous, le suivi client ainsi que le SAV et permettent à toute nos équipes de bénéficier d’une fluidité et d’une réactivité optimales.


Quelques chiffres :

20 000 000 de compteurs relevés / an

Électricité:

50. Plus de 3 000 000 de compteurs Linky déjà posés depuis 2016
51. 1 000 000 de compteurs relevés en 2021

Gaz:

52. 2 220 000 compteurs de gaz relevés en 2021
53. 75 000 compteurs gaz posés
54. 8000 recensements de conduites d’immeubles colonnes montantes (CICM) (activité gaz)

Eau:

55. 300 000 relevés/an
56. 30 000 compteurs changés/an
57. 4000 têtes émettrices posés/an


Nos call center

40 Téléopératrices dans nos 21 agences en France : capacité de 700 000 appels /an

Prise de rdv de 8h à 20h, 5 jours / 7 jours, possibilité le samedi entre 9h et 13h

Un Call Center superviseur au siège social à Cournon d’Auvergne composé de 12 postes de télé-opérations : capacité de 275 00 appels / an

Les missions des Call Center :

58. Prise de rendez-vous pour intervention
59. Organisation et optimisation des plannings des techniciens – géolocalisation
60. Descriptif de l’intervention aux clients
61. Respect des horaires imposés
62. Gestion des retours clients par téléphone

Un service de proximité adapté aux besoins de nos clients


TÉLÉCHARGEMENTS


NOS CLIENTS