Réfèrent contentieux h/f

Informations générales Entité de rattachement Depuis 1949 au service du logement des salariés, UNICIL est une Entreprise sociale pour l'Habitat, filiale immobilière du groupe Action logement. Elle gère un patrimoine de plus de 32 000 logements dans la région Sud et développe une offre de logements accessibles et adaptés aux besoins des salariés et des territoires. Ainsi, Unicil est aux côtés des entreprises et des collectivités pour apporter un habitat diversifié et équilibré et contribuer au développement local. Notre dynamique de développement patrimonial, nous place parmi les tous premiers investisseurs immobiliers de la région. Nos domaines d'intervention sont nombreux : • Développer et diversifier une offre de logements sociaux adaptée là où les besoins de logement sont les plus pressant ; • Participer à l'aménagement et la rénovation des quartiers, à la dynamisation des centres-villes, à la résorption de l'habitat indigne, à l'amélioration des copropriétés dégradées ; • Entretenir et rénover le patrimoine tout en apportant sa contribution au développement durable ; • Vendre des logements pour favoriser l'accession sociale à la propriété ; • Accompagner les salariés et les populations les plus fragiles et participer à la vie des quartiers. Chiffres clés 2024 • 32 659 logements • 2529 logements agréés • 514 collaborateurs • 1er producteur social en Région Sud depuis 5 ans • Présence sur près de 160 communes des Bouches-du-Rhône, du Vaucluse, du Var, des Hautes-Alpes, Alpes de Haute Provence Référence 2025-853 Intitulé du poste Réfèrent contentieux H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Rémunération 2914.63€ Description de la mission Forte de plus de 33 000 logements, la SA d'HLM UNICIL, filiale immobilière du groupe Action Logement est un acteur majeur du logement social dans la Région Sud PACA. Pour notre Pôle Gestion préventive des impayés nous sommes à la recherche d’un réfèrent contentieux H/F à Marseille 6ème en CDI Vous pilotez et coordonnez le traitement du contentieux locatif, en garantissant le recouvrement des créances tout en veillant au respect des droits des locataires. Vous contrôlez par ailleurs la mise en œuvre des procédures relatives aux occupations illicites et aux troubles de voisinage. Vos missions principales seront : Animation d’équipe : - Animer, organiser et coordonner l’activité de son équipe - Conduire les entretiens individuels de ses collaborateurs - Contrôler les tâches et la bonne application des procédures Activités principales : -Superviser les actions de recouvrement du service contentieux (Plans d’apurement, Protocole de cohésion sociale, voies d’exécution, recours…) -Contrôler les délais de procédure -Garantir et contrôler la bonne exécution des missions du service -Coordonner les actions visant au maintien dans le logement (animation de commissions internes et arbitrage des situations délicates) -Représenter la société auprès des différentes instances judiciaires et instances partenariales -Suivre les indicateurs de gestion et proposer des actions correctrices -Favoriser la transversalité avec les autres services et notamment avec le pôle accompagnement social -Réaliser le reporting de son activité et en rendre compte à sa hiérarchie -Assurer la formation et l’intégration des nouveaux collaborateurs -Réaliser la veille juridique ainsi que la mise à jour des process -Rédiger les procédures du service et participer au développement des outils informatiques -Etre en appui sur les dossiers les plus complexes -Mise en place de réunions régulières -Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie Les fonctions énoncées ci-dessus fixent le cadre général, elles ne sont pas exhaustives et peuvent faire l’objet d’évolution. Activités transverses : En externe, représenter la société auprès des différents partenaires (CCAPEX, CAF…) et être en lien régulier avec les locataires en défaut de paiement En interne, travailler en lien étroit avec l’ensemble du Département Clientèle et en transversalité avec les Pôles Accompagnement social et proximité Profil -Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire idéalement dans le logement social -Compétences essentielles : maîtrise avancée des outils bureautiques de Microsoft 365, très bonnes compétences en gestion administrative. -Vos atouts pour briller à ce poste : bonne connaissance en droit et gestion des procédures contentieuses (veille réglementaire et documentaire) excellentes qualités relationnelles, écoute et diplomatie, discrétion et respect absolu de confidentialité, sens aigu de l'organisation, respect des échéances et obligations réglementaires (logement social), bonne communication orale et écrite, Permis B et véhicule obligatoire, de nombreux déplacements sur la Région PACA étant à prévoir. Votre sens de l’adaptation vous permettra de vous épanouir, de réussir pleinement dans ce poste et d’évoluer au sein de notre société. Notre offre Rémunération proposée : 39 K€ Brut /an (2914.63€ x 13,6 mois) primes variables (prime d'intéressement et prime sur objectif) - Prime 13ème mois Prime vacances (soit une rémunération annuelle sur 13,6 mois) - Prime d'intéressement et Plan Epargne Entreprise - Prime sur objectifs - Prise en charge des transports en commun à 50% - Mutuelle familiale et prévoyance - Titres restaurant de 10€/jour - Horaires de travail flexibles Compte Epargne temps - 15 jours de RTT /an - CSE - 1 à 2 jours/semaine de Télétravail (postes en CDI) - Convention collective des sociétés de HLM Ville MARSEILLE Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac 3 Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans Véhicule obligatoire? Oui