Nous recherchons pour le compte de notre client, dans le domaine du service client des téléconseillers (H/F) en CDI situé à Etrelles.
La communication, l'écoute et l'accompagnement sont des compétences qui vous correspondent ? Alors cette offre est faite pour vous !
Les missions confiées seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants)
- Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégier des clients, vous devrez les écouter, rassurer, informer, fidéliser mais également promouvoir les produits et services des clients.
- Traiter les réclamations et résoudre les problématiques
- Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateur
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