Vos missions:
Véritable appui au Responsable de l’agence, vous assurez le développement du portefeuille client qui vous est confié en intervenants sur les sujets suivants :
Participation à la gestion et au développement commercial:
·Gestion des demandes de devis et des appels clients
·Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins
·Mise en place des prestations à domicile
·Relances et suivi clients
·Gestion des réclamations
·Dans le cadre des prestations de maintien à domicile: mise en œuvre et coordination des plans d’accompagnement à domicile
Gestion des ressources humaines:
·Recrutement des intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients
·Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
·Evaluation de vos intervenant(e)s
·Gestion administrative RH: DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences…
Gestion des plannings:
·Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s
·Gestion des imprévus et des modifications d’interventions
Saisie des heures d’intervention
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