Conseiller en séjour (h/f)

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Veuillez joindre obligatoirement une lettre de motivation avec votre CV

Vous pouvez personnaliser la section "lettre de motivation" pour exprimer vos motivations pour ce poste ou joindre une lettre de motivation à votre CV, sur la deuxième page de votre fichier PDF.

Vous êtes dynamique, motivé(e) et convaincu des atouts du Lot-et-Garonne, rejoignez l'équipe de l'Office de Tourisme du Val de Garonne et devenez Conseiller (e) en séjour.

CDD de 2 mois (1er Juillet - 31 Août 2025)

Descriptif de l'emploi et missions :
- Assurer le conseil en séjour au sein du Bureau d'Information de Marmande :
accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire ;
- Susciter l'intérêt des clientèles pour la destination et le lieu « Office de Tourisme » : action de promotion, de médiation et de prescription de prestations ;
- Traiter l'ensemble des demandes via l'ensemble des modes de contact et notamment par voie numérique, messagerie des réseaux sociaux, en français et en anglais en lien avec le service communication ;
- Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande ;
- Assurer la vente des prestations, des billets spectacle, des produits de la boutique et assurer la billetterie des sites et activités ;
- Veiller à la gestion des espaces accueil en s'assurant de leur bonne tenue (ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs) ;
- Veiller et participer au respect de la démarche qualité et du label Destination Excellence dans le processus d'accueil (notamment pour les nouveaux critères RSE) ;
- Participer à la gestion des disponibilités hébergeurs ;
- Collecter les données statistiques liées à l'accueil et en assurer le suivi sur SIRTAQUI.

Compétences et Qualités requises :
- Obligatoire : Maîtrise de l'anglais en niveau avancé et Maîtrise partielle d'une seconde langue
- Débutant accepté, une expérience dans un organisme touristique serait un plus
- Bonne présentation et dynamisme
- Polyvalence
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie et rigueur
- Respect du planning et ponctualité
- Disponibilité samedis et jours fériés
- Sensibilité à la vente

Conditions du poste :
- Le poste est basé au niveau du Bureau d'Information de Marmande.
Exceptionnellement, des remplacements pourraient être à effectuer au niveau du Bureau d'Information de Tonneins.
- Le temps de travail hebdomadaire est fixé à 35h.
- Les activités peuvent entraîner des dépassements de l'horaire hebdomadaire.
- CDD de 2 mois
- Poste à temps complet de 35h avec travail les samedis et jours fériés
- Rémunération selon CCN des Offices de Tourisme - Echelon 1.2 (autour de 1881€ brut + paiement majoré des heures de dimanche et Jours Fériés)
- Prise de poste : 1er juillet 2025.

Merci d'adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l'OTVG (L'Office de Tourisme du Val de Garonne)
Par mail : administration@valdegaronne.com

Ou par envoi postal : Office de Tourisme du Val de Garonne
11 rue Toupinerie - CS 70305 - 47213 Marmande