Descriptif de l'emploi
:
La mission de Conseiller est entièrement orientée vers le service au public : renseigner et informer par téléphone fournir une réponse efficace et adaptée, réaliser des RDV téléphoniques. Elle lui permettra après une phase de formation et d apprentissage de gérer le dossier du client.
Son activité au quotidien :
Accueillir et vérifier l identité du client, mettre à jour les données de contact Respecter le secret professionnel et les paliers de confidentialité
Identifier les risques de rupture et de non recours aux droits -Analyser la demande - Garantir une réponse adaptée Orienter vers le bon interlocuteur - Proposer un service ajusté à la situation et aux besoins du client Participer au bon fonctionnement et à l atteinte des objectifs de l assurance maladie
Vérifier la disponibilité des pièces justificatives et les gérer lorsqu elles sont absentes Promouvoir l offre de service du compte ameli et accompagner à l usage
Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d Information (PSSI) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Compétences et qualités requises : Aisance relationnelle et bonne expression écrite comme orale,
Maîtrise des enjeux de la relation client au téléphone, notamment les situations difficiles,
Aptitude à maîtriser la législation Assurance Maladie à l issue d une formation,
Goût du travail en équipe et capacité à s adapter à l organisation collective,
Grande maîtrise des outils informatiques et de la navigation entre plusieurs logiciels,
Connaître les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie Prise de poste dès que possible
date de limite des candidatures le 25 juin 2025. cv et lettre de motivation Vos missions principales :
Aucune exigence Vos missions secondaires :
Aucune exigence Compétences attendues :
Aucune exigence Votre environnement de travail :
Aucune exigence Vos qualités professionnelles :
Aucune exigence Lieu du poste Code postal : 23000
Ville : Guéret
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Durée du contrat : 3 Mois Date de début Aucune exigence
Gratification Aucune exigence Salaire brut en € Type de rémunération Aucune exigence Minimum Aucune exigence Maximum Aucune exigence
Nombre de poste(s) à pourvoir 1
Expérience souhaitée Aucune exigence
Qualifications demandées : Aucune exigence
Informations complémentaires
Début de journée Aucune exigence
Fin de journée Aucune exigence Type d’horaires : Aucune exigence
Temps de travail par semaine Heures Aucune exigence
Minutes Aucune exigence
Mode de travail Aucune exigence
Mode de contact choisi : Aucune exigence
Diplômes demandés : Aucune exigence
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.