Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils/elles apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas. Rattaché(e) au Responsable d'agence, le/la chargé(e) de clientèle a un statut non-cadre. Il/elle aura les principales missions suivantes :
- Développement d'un portefeuille clients
- Fidélisation du portefeuille clients
- Vérification de la satisfaction clients et des employé(e)s de maison
- Garant de la qualité de l'intervention.
Il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers. Au sein de l'agence, il/elle réceptionne les appels clients ou prospects. Il/elle élabore un diagnostic et présente à ses clients les interventions Shiva en fonction de leurs besoins. Il /elle répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée. Il /elle développe une relation privilégiée avec le personnel de maison et il/elle fidélise les clients en assurant le suivi des interventions. Il/elle collabore étroitement avec l'équipe de la sélection des employé(e)s de maison.
2200€ bruts mensuels + variables
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