Job Description
Dans le cadre d'un projet international stratégique mené en partenariat avec IGE+XAO, Safran Electrical & Power développe, déploie et maintient une solution PDM (Product Data Management) standardisée, couvrant l'ensemble des sites de production (périmètres ISA/ISE). Ce programme mobilise près de 60 experts métiers et IT, répartis dans plusieurs sous-projets.
Activités de support (70%) :
• Assurer le support quotidien fonctionnel et technique des Business Units déjà déployées via l'outil SHM (via l'outil de ticketing SEP)
• Surveiller les alertes système pour anticiper les dysfonctionnements
• Traiter les incidents critiques (P0/P1) et assurer le suivi des évolutions demandées
• Remonter les bugs aux équipes IGE+XAO avec les informations nécessaires
• Identifier les besoins d'évolution des BU pouvant impacter la solution Core et proposer des solutions court et long terme
• Accompagner les équipes métiers en phase de tests utilisateurs (UAT) et de mise en production (go-live)
• Réaliser et maintenir les paramétrages SHM (fonctionnels & techniques)
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les tests d'intégration
• Définir les interfaces nécessaires avec d'autres systèmes SI
Activités projet (30%) :
• Élaborer et suivre les plannings d'activités en cohérence avec le planning macro du projet
• Assurer la visibilité et le reporting auprès du coordinateur déploiement eWInS
• Remonter les écarts et alerter en cas de dérive
• Définir des plans d'actions correctifs partagés avec les équipes projet
• Appliquer les règles qualité projet et la méthodologie
• Analyser les risques et proposer des plans de mitigation
Votre environnement & interlocuteurs :
• Rattaché(e) au Responsable des applications Shopfloor
• Interface avec : l'équipe projet eWInS, l'éditeur IGE+XAO, les équipes SI (Infrastructure, PDS), les key users métier et utilisateurs finaux
Objectifs clés & indicateurs de réussite :
• 80% des incidents P0 résolus sous 48h
• Livraison des correctifs P0 dans les délais et avec la qualité attendue
• Alignement permanent avec la solution core SEP et les standards COTS EHMS
• Escalade rapide des points bloquants pertinents
Job Requirements
🎯 Profil recherché
• Expérience de 5 à 10 ans dans la gestion de projets SI, en particulier sur des solutions PLM / PDM
• Une expérience dans le secteur aéronautique (notamment le métier du câblage) ou en support en production est fortement appréciée
• Connaissances techniques de base appréciées :
- Environnements Citrix / Windows Server / Windows 10
- Bases de données : SQL Server
- Formats de données : XML (principalement), CSV, XLS
• Anglais professionnel indispensable – l'espagnol est un plus pour faciliter les échanges avec les sites internationaux
✅ Compétences comportementales (soft skills) :
• Excellente communication : capacité à dialoguer efficacement avec les équipes métiers, techniques et les partenaires
• Curiosité : envie de comprendre les enjeux fonctionnels et techniques
• Autonomie : capacité à avancer de manière proactive sur vos sujets
• Rigueur : sens du détail et respect des processus qualité
• Adaptabilité : à l'aise dans un environnement en constante évolution
• Esprit d'équipe : goût pour le travail collaboratif dans un contexte multiculturel et multi-sites
But what else? (advantages, specific features, etc.)
Des déplacements sont à prévoir entre 5 et 10 semaines par an (États-Unis, Mexique, Maroc), ainsi que des astreintes ponctuelles, principalement le week-end.
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Electrical & Power is one of the world's leaders in aircraft electrical systems. The company is a key player in equipment electrification and in the electric and hybrid propulsion sector. It has over 14,000 employees across 13 different countries.
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
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