E.leclerc - hôte(sse) d'accueil - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Centre E.Leclerc de Marly (département 57) recherche un(e) Hôte(sse) d'Accueil en CDD à temps complet, dans le cadre d'un remplacement.

Vos missions principales :

* Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie et bienveillance.
* Gérer le standard téléphonique, en apportant des réponses claires et efficaces.
* Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement, en garantissant la satisfaction client.
* Maintenir un espace d'accueil impeccable, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.
* Collaborer activement avec les équipes, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.
* Prendre en charge les retours clients et litiges, en remontant les informations aux responsables concernés.
* Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil.

PROFIL RECHERCHÉ

* Vous avez un excellent relationnel et une capacité d'écoute active.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
* Une expérience en accueil, service client ou caisse est un plus.

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