- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE -
Nous sommes à la recherche pour un de nos clients industriels, situé à Saint Cyr en Val d'un(e) technicien(ne) helpdesk H/F.
Voici les missions suivantes :
- Maintenir le parc informatique de l'entreprise.
- Administrer les autres systèmes : alarmes, vidéosurveillance et téléphonie.
- Fournir un support technique (helpdesk) de niveau 1 aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques courants (incidents simples, installation de logiciels, assistance sur l'utilisation des outils, etc.).
- Identifier les besoins techniques des utilisateurs et les orienter vers le niveau 2 si nécessaire.
- Proposer des solutions techniques adaptées aux demandes récurrentes des utilisateurs.
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