Au sein de notre agence de Lyon et directement rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous encadrez et animez une équipe composée de collaborateurs facturation, litiges et recouvrement.
Pour cela vous aurez comme missions :
La veille à la bonne application des procédures internes (litige, facturation, recouvrement, tarification)
Le conseil, la coordination et le contrôle de vos différents services
La mise en oeuvre d'actions préventives et correctives pour l'ensemble des activités
L'analyse détaillée et le suivi des indicateurs de performance pour briefing régulier avec N+1
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