Responsable garantie h/f

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 6 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen ? Alors, n'hésitez pas à nous rejoindre !

Pour intervenir sur nos concessions Volkswagen Cambrai et Arras, nous recrutons un Responsable Garantie H/F, en CDI.

Durée : 40h
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel fixe entre 2400 et 2600 euros + variables
Avantages : mutuelle + tickets restaurant à 8 euros + carte avantages (type réduction CE) + véhicule de fonction + carte essence
Prise de poste : immédiate


Le poste

Sur nos concessions de Cambrai et Arras, vous aurez la responsabilité de diverses missions :

* Gérer les dossiers de garantie : être responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux expertises,
* Analyser et rapporter les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services,
* Gérer la documentation relative à la garantie du service client concernant le véhicule,
* Suivre l’implémentation et le développement (nouvelles pièces, actions correctives, ...),
* Former vos collègues sur les sujets liés à la garantie.


Profil recherché

Issu(e) d’une formation avec de solides connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent.

Flexible, rigoureux(se), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Des compétences en automobile sont impératives pour évaluer les problèmes et incidents techniques.

Vous possédez des compétences analytiques, une bonne capacité de réflexion stratégique, ainsi qu'une aptitude à gérer les conflits.

Prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous vous offrirons des défis pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.

#J-18808-Ljbffr