CPAM DE LA HAUTE-LOIRE
Un poste de Téléconseiller est à pourvoir en CDI au sein de la plateforme Aller-vers Prévention de la CPAM de la Haute-Loire, basé au Puy-En-Velay.
La CPAM de la Haute-Loire est un organisme de Sécurité Sociale en charge d'une mission de service public. Intégrée au réseau de l'Assurance Maladie, la CPAM accompagne quelque 206 000 bénéficiaires, 1 400 professionnels de santé, 100 hôpitaux ou établissements médico-sociaux, et 7 000 employeurs. Elle verse chaque année plus de 800 millions d'Euros de prestations (prise en charge de frais de santé, indemnités journalières, pensions d'invalidité). La CPAM emploie 180 agents en contrat à durée indéterminée. Dans le cadre de la COG 2 et de la stratégie nationale de santé définie par l'État, l'Assurance Maladie est appelée à contribuer à l'accélération du virage préventif du système de santé. Elle inscrit son action dans un objectif de contribution à la réduction des inégalités en santé en intégrant dans ses programmes et actions une attention particulière aux personnes en situation de vulnérabilité.
Cette approche intègre la mise en oeuvre d'opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d'améliorer le taux de participation au dépistage organisé des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.
Description du poste
Rattaché(e) au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions de :
- Réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.
Le recrutement se fera au niveau 3 de la Convention Collective.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles relatives au secret professionnel.
Profil recherché
Vos compétences
Les compétences recherchées sont les suivantes :
- A l'aise au téléphone et doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute ainsi que de qualités rédactionnelles,
- Organisé(e) et rigoureu(x)/se,
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels de manière simultanée,
- Respect de la confidentialité des informations tant en interne qu'en externe,
- Volonté affirmée de véhiculer une bonne image de marque de l'Organisme auprès des différents publics.
-
Maîtrise d'une langue étrangère appréciée.
Votre formation
Des formations seront prévues en fonction du profil du candidat(e) retenu(e).
Informations complémentaires
Temps plein souhaité.
La prise de fonction aura lieu au plus tard le Lundi 3 Juin 2024.
De nombreux avantages s'offrent à vous en nous rejoignant :
- Horaires variables avec formule RTT
- L'accès au télétravail (après période d'intégration)
- Rémunération sur 14 mois
- Prime d'intéressement (en fonction de la présence)
- Prise en charge à hauteur de 50% de l'abonnement de transports en commun
- Participation aux frais de garde des jeunes enfants de moins de 3 ans
- Titres restaurant : valeur faciale de 11.52€ (60% de prise en charge par l'employeur)
- Complémentaire santé
- CET (Compte Épargne Temps)
- Forfait de mobilités durables
- Salle de restauration au sein de l'organisme
- Comité Social Économique (sports, culture)
Contact
La date limite de candidature est fixée au Vendredi 17 mai 2024.
Les personnes intéressées voudront bien faire acte de candidature en adressant au Directeur, par la voie hiérarchique ou par le bal @.**, une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.