Vos missions en quelques mots AGENT D’ACCUEIL (H/F) A pourvoir "Dès que possible" TEMPS ET RÉGIMES DE TRAVAIL : Temps complet ÉVALUATEUR : Chef du groupement moyens généraux et sûreté CADRE STATUTAIRE : Filière : Administrative / Catégorie : C / Cadre d’emplois : Adjoint administratifs territoriaux LIEU DE TRAVAIL : 33 rue des Moulines, 95000 Neuville-sur-Oise STRUCTURE DE RATTACHEMENT : Le service départemental d’incendie et de secours du Val d’Oise (SDIS 95) distribue des secours dans l’ensemble du département, suite aux sollicitations de la population sur les numéros d’urgence 18 et 112. Chaque année, ce sont près de 90000 interventions de secours aux personnes et de lutte contre l’incendie qui sont réalisées par les sapeurs-pompiers du Val d’Oise. Le groupement moyens généraux et sûreté (GMGS), rattaché à la sous-direction soutien et ressources (SDSR), est en charge du service général pour le site de la direction départementale à Neuville-sur-Oise. Il assure le suivi de la sécurisation des accès, le traitement du courrier, la gestion des salles de réunion et du pool de véhicules de service, l’accueil physique et téléphonique du public et une mission de soutien transverse aux groupements et entités territoriales. MISSION L’agent d’accueil reçoit, identifie et oriente les personnes à l’espace de réception ou au standard téléphonique du SDIS. Il réalise la gestion du courrier et des tâches administratives simples. ACTIVITÉS / TÂCHES DU POSTE - Vous assurez la gestion et le traitement des flux entrants et sortants du courrier de la DDSIS - Vous procédez à la numérisation des courriers - Vous mettez en forme et transmettez des courriers à partir de listes de diffusion - Vous participez à l’archivage des courriers papier - Vous assurez la navette entre le SDIS et les institutions partenaires (préfecture, conseil départemental, …) - Vous assurez l’accueil physique et téléphonique - Vous réceptionnez les personnes, les orienter ou accompagner vers l’interlocuteur, le service demandé - Vous gérez la réception et l’enregistrement des appels de la hotline informatique - Vous gérez la réservation des salles de réunion et préparez les prestations sollicitées ; ainsi que la réservation, l’entretien de base et la mise à disposition des véhicules de pool - Vous réalisez des travaux de reprographie - Vous remplacez le chauffeur de la direction générale en cas d’absence. - Vous participez à l’organisation des prestations lors des évènements de la direction départementale - Vous effectuez des missions de saisie en lien avec la mission de Sécurité/Sureté. - Vous participez au processus de création et de gestion des cartes d’identité professionnelle CONTRAINTES : Possibilité d’effectuer des heures supplémentaires pour l’accueil lors d’évènements de la Direction Profil recherché PROFIL RECHERCHÉ - Diplôme du BAC (ou certificat professionnel équivalent) - Permis B requis par la fonction - Expérience en administration ou gestion appréciée VOS ATOUTS - Vous connaissez et maîtrisez les outils bureautiques - Vous savez appliquer les procédures administratives internes, ainsi que les méthodes de classement ou d’archivage - Vous appréciez la mission d’accueil (physique et téléphonique) - Vous avez le sens de la communication et du secret professionnel - Vous appréciez le travail en équipe - Vous êtes organisé et rigoureux - Vous appréciez l’autonomie et la polyvalence - Vous êtes dynamique et avez le sens de l’écoute.
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