Paris 8 | Remote friendly | Conseil & expérience client
Chez Velvet, on ne fait pas de la data pour faire joli. On en fait un levier puissant de transformation pour nos clients... et au service de l’expérience clients !
Velvet Consulting, c’est un cabinet hybride entre data, digital, tech et marketing, qui place l’humain au cœur du changement. Depuis 2020, Velvet fait partie du groupe WPP (via l’agence VML), ce qui nous donne un terrain de jeu global et une force de frappe unique pour allier conseil et créativité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus, c’est juste ici
Velvet : https://www.velvetconsulting.com/
Ce que nous proposons
Prise en charge à 75% des transports
Une carte restaurant Swile à 11€/jour
Cours d'anglais
Soirées et team building réguliers
Un accès à EGYM Wellpass (Ex Gymlib)
Missions
Dans le cadre d’une accélération de ses activités en lien avec la gestion de campagne, notre équipe Data recherche un.e Consultant.e Gestion de campagnes CRM afin de renforcer ses équipes.
Vous aurez pour missions auprès de nos clients :
L’optimisation de la stratégie de contact
* Mise en place d’AB Test, population témoin, population blanche
* Amélioration de la délivrabilité
* Définition de la pression commerciale
Le ciblage et la scénarisation des campagnes en environnement multi-canal
* Rédaction des briefs
* Ciblages simples et complexes (incluant éventuellement du SQL)
* Intégration HTML et routage
Coordination des campagnes marketing
* Gestion du planning et du budget
* Assurer le lien avec l’ensemble des interlocuteurs (marketing, informatique, agence, service client, etc.) et garant du respect du planning
L’analyse des retours des campagnes Marketing
* Délivrabilité, incrément volume/valeur/ROI Comportement client, Profiling
* Suivi de la pression commerciale
* Optimisation du plan de contact
La formation aux outils de CRM et d’analyses
* Accompagnement au changement
Profil
Vous avez au minimum une première expérience (à minima 2 ans d'expérience) réussie d’opération de campagnes marketing en vous appuyant sur un outil de gestion de campagnes ainsi qu’une affinité avec les données et le marketing.
Les compétences techniques souhaitées : Adobe Campaign, SQL, HTML/CSS
Fluent in english.
Pourquoi Velvet ?
* Parce qu’ici, on ne parle pas juste d’“expérience client”, on la vit aussi en interne
* Parce qu’on te laisse de la place pour évoluer, expérimenter, proposer
* Parce qu’on ne se prend pas au sérieux, mais on prend nos missions très au sérieux
* Et parce qu’on est bien entouré·es : 150 experts engagés, et un groupe international derrière
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