Conseiller relation clientèle à distance h.f (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Gezim recrute pour son client basé à Strasbourg un Conseiller Relation Client à Distance Trilingue (Français/Anglais/Allemand) en CDI H/F.
Vos missions : • Informer les clients, proposer des produits et apporter des solutions adaptées à leurs demandes.
• Garantir une expérience client optimale en respectant les standards de performance et de qualité.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et empathie, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Assurer un service de haute qualité en trois langues.
• Collaborer étroitement avec l'équipe afin de partager les informations essentielles et garantir une communication fluide.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
• Excellente capacité d'adaptation et aisance relationnelle.
• Dynamisme et attitude résolument optimiste.
• Niveau B2 en allemand et en anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
Caractéristiques du poste : • CDI à temps plein annualisé (35h/semaine, du lundi au vendredi).
• Horaires : 9h00 - 18h00 (deux shifts).
• Possibilité de télétravail selon l'accord en vigueur dans l'entreprise.
• Formation théorique et pratique assurée.
• Accès à un restaurant inter-entreprises à tarif préférentiel.
• Rémunération attractive : primes mensuelles + prime de langue.
• Avantages liés au CSE.