Gestionnaire admissions / facturation / régies – f/h

FONCTIONS PRINCIPALES ET ACTIVITÉS TECHNIQUES
1) Poste Admissions
– Accueil et orientation des patients, de leurs proches et des ambulanciers lors de l’admission, du séjour et de la sortie
– Création des dossiers d’admission
– Garant de l’identitovigilance
– Accueil téléphonique, orientation des appels et renseignements
– Liaison administrative avec les services de soins
– Relais avec le service des hospitalisations sous contrainte
– Gestion et suivi des dossiers tout au long de l’hospitalisation
– Vérification du dossier à la sortie et remise d’un bulletin d’hospitalisation

2) Poste Facturation
– Recherche des documents manquants nécessaires à la facturation
– Demande de prises en charge auprès des mutuelles
– Vérification des informations au retour de la prise en charge et enregistrement
– Complétude des dossiers pour la facturation
– Suivi des demandes d’ALD
– Suivi des dossiers : fin de droit, renouvellement des droits et prises en charge
– Gestion des dossiers complexes (patients sans droits sociaux, etc.)

COMPÉTENCES REQUISES
1) Technicité
– Polyvalence entre Admissions et Facturation
– Connaissance de la sectorisation
– Bonne présentation, discrétion, sens relationnel, gestion des conflits
– Maîtrise des logiciels : CPAGE CORTEXTE Excel Word Messagerie

2) Communication / Relation
– Sens du travail en équipe
– Transmission d’informations aux collègues
– Accueil physique et téléphonique
– Relations avec l’encadrement
– Relations avec les Services de Soins, Mairies, Forces de l’ordre, Consulat
– Relations avec les organismes sociaux et assistants sociaux