Description Mission
* Appui administratif et accompagnement des dossiers de contentieux et de suivi juridique de la Direction
* Assurer le lien et les interfaces avec les partenaires de la Direction juridique (police, justice, avocats, Conseil de l’ordre, communauté médicale, soignants, personnel hospitalier)
* Encadrer les professionnels de l’accueil du bâtiment de la Direction Générale
Collaboration étroite avec la Directrice du service aux usagers, patients et relations juridiques
Missions Partagées
* Première analyse juridique des recours et traitement des réclamations (usagers et tiers)
* Assistance et/ou représentation des personnes, relative au domaine d'activité
* Assistance, conseil et formation des équipes, des utilisateurs, spécifiques au domaine d'activité
* Conseil aux décideurs (directions, ligne hiérarchique) concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité
* Contrôle de la conformité et/ou de validité des documents, relatifs à son domaine
* Gestion et traitement des données/informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
* Rédaction d'actes, de documents ou notes juridiques/réglementaires
* Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
* Veille spécifique à son domaine d'activité
* Assurer l’accueil physique et téléphonique du service (usagers) et identifier les demandes des usagers et du personnel soignant
* Assurer la gestion et le suivi du courrier, traitement des courriers, des dossiers et des documents (enregistrement, tri, diffusion, archivage)
* Assurer le secrétariat juridique (répondre au téléphone, suivi des mails, accueil, suivi des événements indésirables et des changements organisationnels)
* Préparation et suivi des dossiers contentieux en relation avec l’assureur de l’établissement, les praticiens et les patients. Copie des dossiers médicaux.
* Rédaction de documents et courriers types juridiques simples
* Traitement des demandes ponctuelles des usagers
* Planification et préparation des réunions
* Planification des réunions internes et externes dans les agendas des deux responsables du service
* Gestion des dossiers respectifs des agents de l’équipe en cas d’absence
Profil recherché
* Sens de l’organisation
* Sens des responsabilités et réactivité
* Gestion des priorités
* Esprit d’équipe
* Esprit d’initiative
* Capacité d’adaptation
* Savoir gérer plusieurs missions de front
* Sens de l’accueil
* Discrétion
Description Établissement
Le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers, pôle de référence et d’appel en matière de santé, est leader en soins, enseignement, recherche et prévention. Il est l'un des premiers opérateurs santé de la région avec plus de 195 000 patients et 390 résidents par an et 1 745 lits et places. À la fois établissement de soins de proximité et centre de recours et d’expertise, il concilie au quotidien innovation et solidarité. Avec 9 pôles et 60 services cliniques médicaux-sociaux et biologiques, l’offre de soins du CHU couvre l’ensemble des spécialités médicales, chirurgicales et biologiques, dont la cancérologie. Les pathologies rares et complexes sont prises en charge par des centres de références et de ressources. Les compétences des équipes hospitalo-universitaires sont soutenues par un plateau technique de pointe. Au quotidien, l’activité du CHU s’inscrit dans une démarche de qualité et de sécurité des soins. Cette dynamique est portée jusqu’aux patients par chaque professionnel de santé. Des structures dédiées impulsent et coordonnent les actions réalisées dans ce cadre. Membre d’HUGO (GCS Hôpitaux Universitaires du Grand Ouest), le Centre Hospitalier Universitaire d’Angers est un pôle de recherche et d’enseignement supérieur. Premier employeur du Maine-et-Loire, et l’un des premiers de la région des Pays de la Loire avec 6 900 salariés, le CHU participe également à la formation des futurs professionnels de santé. Une position qui en fait un acteur de cohésion sociale et l’un des premiers partenaires des autres établissements de santé publics et privés régionaux. Pour aller plus loin : https://chu-angers.mstaff.co
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