Hôte d'accueil et de caisse h/f

Vous êtes convaincu que la qualité des
relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous
voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous
permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte/hôtesse d'accueil et de caisse H/F de notre magasin U.
Sous la responsabilité de votre manager, vous serez amenés à :
- gérer les appels téléphoniques, les appels-micro, la promotion de la Carte U, le pickup mais aussi des services du magasin tels que Fdj, billetterie etc.
- maîtriser les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que
les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou
encore les problèmes liés au prix.
- assurer la bonne marche des points services (photo,
photocopie).
- Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie.
- Vous effectuez les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats dans le respect des procédures.
- Vous garantissez l'exactitude de votre caisse en fin de journée.
- Vous assurez la promotion des services Carte U ainsi que ceux du l'ensemble du magasin.
- Votre présence et votre efficacité font du passage en caisse un moment plaisant pour vos clients.
Interlocuteur
privilégié, vous recueillez les demandes ou insatisfactions auxquelles les
clients ont pu être confrontés. Vous prenez en compte les réclamations des
clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Vous êtes le relais des communications
entre les services internes et externes.
Description du poste:
Lieu du poste: Mûrs-Erigné (49610)
Temps de travail : 31 heures par semaine
Horaires : Du lundi au samedi
Possibilité de travailler sur 5 jours pour avoir un jour de repos dans la semaine (hors samedi).
Salaire : 11.91 €
Contrat : CDD Temps partiel
Durée minimum : 1 mois
Durée maximum : 3 mois
Service : Caisse / Accueil
Expérience : Indifférent
Niveau d'étude : Indifférent
Vous savez vous montrer à la foispassionné, professionnel, engagé et sympathique. Vous avez d'excellentesqualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle afin depouvoir répondre à leurs demandes.
Organisé et polyvalent, vous nemanquez pas d'idées pour mettre en avant nos services et gérer les multiplesdemandes tout au long de la journée. Vous êtes à l'aise avecl'informatique.
Votre sourire communicatif et votresens de l'écoute vous permet de fidéliser notre clientèle et d'interagir avecl'ensemble de nos équipes.
Comme nous, vous êtes engagé pour uncommerce responsable de qualité, dont vous pouvez être fier.
Vous épanouir à nos côtés
Nous sommes pour l'ouverture d'esprit: votre avis sera toujours le bienvenu concernant les améliorations en magasinet la qualité de nos services. Chez U, vos projetsont de l'importance.
Vous vous reconnaissez dans cettedescription ? Alors parlez-nous de vous !
N'hésitez pas à nous adresser votrecandidature dès maintenant.
Chez U,tout commence avec vous.