Missions
Encadrer et animer une équipe de référents qualité sur les sites de Clichy ET Bezannes
Planifier et organiser les missions du pole support et expertise à savoir:
Pilotage de l'assistance aux collaborateurs
Pilotage de la formation
Pilotage de la qualité
Organisation et planification des missions annexes ( prélèvements des cotisations isolées, et flux affiliations)
Traitement des réclamations de Niveau 1
Etre force de proposition afin d'amliorer les process et satisfaction client
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