Business developer - h/f

Vous aimez le challenge commercial 💼 et souhaitez contribuer à la croissance d’un réseau national ? Vous êtes à l’aise au téléphone 📞, savez convaincre et créer des relations durables ? Alors ce poste est fait pour vous !

Les Bons Artisans, société du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans le dépannage et les petits travaux partout en France. Avec 150 interventions par jour et un réseau de 3 000 artisans partenaires, nous nous appuyons sur une équipe dynamique de 60 collaborateurs pour offrir un service de qualité à nos clients.



🎯Votre rôle

En tant que Business Developer, vous serez responsable du développement et du suivi d’un portefeuille d’artisans partenaires sur une zone géographique définie.

Votre rôle : allier développement commercial et suivi opérationnel pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des interventions.



Vos principales missions :

* Prospecter et recruter des artisans partenaires :
Identifier de nouveaux artisans par téléphone, présenter notre offre et convaincre de rejoindre le réseau ;
* Négocier et conclure des partenariats :
Mener des discussions commerciales, optimiser la marge et finaliser les accords de collaboration ;
* Assurer à distance l’intégration et la formation des artisans :
Accompagner les nouveaux partenaires dans la prise en main de nos outils et process ;
* Gérer et développer votre portefeuille d’artisans :
Maintenir une relation commerciale de qualité, fidéliser les partenaires et répondre à leurs demandes ;
* Superviser les interventions et suivre les dossiers :
Briefer les artisans avant chaque mission, assurer le suivi administratif et relayer les informations clés ;
* Analyser la performance et améliorer les process :
Réaliser des bilans réguliers sur votre zone, suivre les KPI et proposer des actions pour optimiser la qualité et la rentabilité ;
* Gérer les situations sensibles et les litiges :
Intervenir en cas de conflit, trouver des solutions et préserver la relation commerciale.